【メーカー目線】リフォームのカタログだけもらえる？頼み方と連絡

気になる商品があるので、まずはカタログだけ見てみたい。そう思っても、資料を頼んだあとに電話がかかってくるのではないかと、手が止まってしまいます。まだ相談する段階ではないのに、話が先へ進んでしまったら困る。そんな心配から、請求のボタンを押せずにいる方は少なくありません。

先にお伝えします。カタログだけを頼んでも差し支えありません。しかも頼む先には二つの道があり、メーカーのホームページから請求すれば営業の連絡は来ません。消えるのは不安だけで、変わるのは来る連絡の有無だけなのです。

この記事は、住宅設備建材メーカーでハウスメーカーやリフォーム会社への商品提案と提案書づくりを担当している立場から書いています。頼み方の違いで何が変わるのかを、順を追ってお伝えしていきます。

カタログだけでも頼んでよい

まず結論からお伝えします。カタログは一般の方でも直接取り寄せられます。リフォーム会社を通していただかなくてもかまいませんし、頼んだからといって何かの約束が生まれるわけでもありません。見てみたいという気持ちだけで十分なのです。

資料だけの請求でも大丈夫

カタログだけ欲しいという頼み方は、まったく差し支えありません。遠慮のいる場面ではないとお考えください。

メーカーのホームページには、カタログを請求する窓口が用意されています。欲しい冊子を選んで、送り先を入れるだけです。費用は送料も含めて無料。お支払いの手続きをする場面はどこにもありません。

迷っている段階で紙を手元に置くのは、順番としてむしろ自然なことでしょう。気になるところを整えてから会社に相談する流れはリフォーム要望の伝え方にまとめています。紙を見たあとで実物も見てみたくなったら、ショールームのイベントは行っていい？もどうぞ。

頼む先は二つある

頼む先はメーカーとリフォーム会社の二つです。どちらでも紙は手に入りますが、そのあとに来る連絡が変わります。

メーカーに頼んだときに届くのは、商品のカタログです。営業の連絡は入りません。いっぽうリフォーム会社に資料請求をすると、その会社の載っている資料が届き、営業の連絡が入る場合があります。このときメーカーの商品カタログは届かないことが多いです。

どちらが良い悪いという話ではありません。会社への資料請求は相談したいという合図になるので、連絡が来るのはむしろ自然な流れでしょう。頼み先の違いはリフォームはどこに頼む？でも整理しています。

頼む先で変わるのは、届くものと、そのあとの連絡です

ショールームで受け取るとき

ショールームでもほとんどの場合いただけます。お名前を言わなくても、申し出れば受け取れます。

ただしカタログは分厚く、何冊も重ねるとかなりの荷物になります。帰り道のことを考えると、ホームページから請求して自宅へ届けてもらうほうが楽でしょう。見るのはショールーム、もらうのはホームページ、と分けてしまうのも一つの手です。

受付で渡される紙のことはショールームのアンケートは書かないとだめ？に、予約の有無はショールームは予約なしでも大丈夫？にまとめました。

頼んだあとに起きること

頼む前にいちばん気になるのは、頼んだあとのことでしょう。いつ届くのか、誰から連絡が来るのか、何冊まで頼んでよいのか。ここが読めないままだと、請求のボタンはどうしても押しにくいものです。実際に起きることは決まっていて、驚くような展開にはなりません。一つずつ見ていきましょう。

届くまでの日数

届くまでは通常は数日です。何週間も待つことはありません。

ただしカタログは在庫のある冊子から送られるので、在庫の状況によっては少し待つこともあります。改訂の時期と重なったときなどです。急いでいるなら、届くまでのあいだホームページで中身を見ておけば、待ち時間が気になりません。

打ち合わせの日取りがすでに決まっているなら、そこから逆算して早めに頼んでおくと落ち着いて選べます。回数の目安はリフォームの打ち合わせは何回？をご覧ください。

営業の連絡が来るかどうか

メーカーにカタログを頼んだ場合、営業の連絡は来ません。ここが安心していただけるところです。

メーカーのショールームは、そもそも契約ができない場所です。商品を見て触っていただくのが役目なので、カタログを送ったあとに売り込みの電話がかかることもありません。紙を送るところまでで役目が終わるとお考えください。

リフォーム会社に資料請求をしたときは連絡が入る場合があります。手段を先に決めておきたい方はリフォームの連絡はメールだけで済む？を、断り方はしつこい営業を断る言い方7選をお読みください。

何冊までもらえるか

冊数に決まりはありません。三冊でも大丈夫です。

お風呂とキッチンと洗面台をまとめて考えているなら、三冊そろえて見比べたほうが決めやすいでしょう。遠慮して一冊にしぼる必要はありません。ただし欲しい冊子が増えるほど、在庫の都合で届く日がそろわないこともあります。

設備ごとの選び方はお風呂リフォームの選び方とキッチンリフォームの選び方に、洗面台は洗面台だけ交換できる？にまとめてあります。

頼む前に知っておく三つ

届いた紙をどう見ればよいのかも、先に知っておくと役に立ちます。カタログには金額が載っているのか、ホームページで見るのと何か違うのか、いま手元にある冊子は使えるのか。この三つが分かっていれば、届いた日から迷わず読み始められます。難しい見方は一つもありませんので、気楽に受け取ってください。

定価は載っている

カタログには定価が記載されています。金額がまったく分からない紙ではありません。

ただし定価は、そのままお支払いになる金額ではありません。工事を頼むと、商品の代金と工事の費用を合わせた見積書があらためて出てきます。カタログの数字は、商品どうしを見比べるときの目印として見ておくのがちょうどよい距離感でしょう。

紙の読み方はリフォーム見積書の見方に、範囲の外にあるものの印は見積書の別途とは？にまとめています。

紙とウェブは中身が同じ

紙のカタログとホームページのカタログは中身が同じです。どちらで見ても差はありません。

ご家族そろって大きな紙を広げたいなら紙、思いついたときにすぐ見たいならホームページ、という選び方で十分でしょう。両方を使って、ふだんはホームページ、週末は紙、と分けている方もいらっしゃいます。

受け取った紙をどう見るかという話はリフォームの提案書はどこを見る？にも書きました。

発行年月で新しさを見る

カタログは順次改訂されます。手元の冊子が古くなっていることもあります。

古い冊子を見ていると、いまは作られていない商品を候補にしてしまうことがあります。新しいかどうかは発行年月で見分けられるので、表紙や裏表紙の小さな数字を一度確かめておいてください。何年か前に取り寄せたものが残っているときは、あらためて頼み直すほうが確かでしょう。新しい商品に切り替わるとき何が変わるのかは、リフォームの型落ちは選べる？にまとめました。

設備は年々変わっています。床の汚れや扉の通気口のように、いまの商品でよくなったところは浴室の床が冷たいのは直せる？にも書きました。

届いた日に見ておくのは、この三つだけで足ります

カタログのよくある質問

ここからは、カタログを頼むときによく聞かれることをまとめます。費用のこと、お名前を伝えるかどうか、会社に頼んだときに何が届くのか。どれも頼む前にはっきりさせておきたいところでしょう。読み終えたら、気になる冊子を選ぶだけで足ります。

カタログは本当に無料か

無料です。送料も含めて費用はかかりません。

請求の画面でお支払いの手続きを求められることもありません。届いた箱に請求書が入っていることもないので、受け取ったらそのまま開いてご覧ください。あとから費用の話が出てくる仕組みにはなっていないので、そこは気にせず頼んでいただいて大丈夫です。

名前を言わずにもらえるか

ショールームなら、もらえます。お名前を言わなくても、申し出れば受け取れます。

ホームページから請求するときは送り先が要るので、お名前とご住所を入れることになります。何も書かずに手に入れたいならショールーム、荷物にしたくないならホームページ、という使い分けでよいでしょう。

会社に頼むと何が届くか

届くのはその会社の載っている資料です。メーカーの商品カタログは届かないことが多いです。

会社を知るための資料と、商品を知るための冊子は別のものだとお考えください。商品のカタログが見たいならメーカーへ、会社を知りたいならリフォーム会社へ。目的で頼む先を選ぶのがいちばん早い道です。

古いカタログでも使えるか

見るだけなら使えますが、いまは載っていない商品が混じっていることがあります。

発行年月を見て、何年か前のものだったら頼み直しておくほうが確かです。せっかく気に入った商品が、もう作られていなかったとなるとがっかりしてしまいます。

カタログだけで決められるか

決めきらないほうがよいでしょう。紙で候補をしぼって、実物で確かめるという順番がおすすめです。

色や手ざわりは、紙の上では分かりきらないところです。候補が三つくらいまで減ったら、一度ショールームへ足を運んでみてください。初めての方はリフォームのショールームは営業される？とショールームはリフォーム会社と一緒に行く？が参考になります。

カタログは頼む先で変わる

カタログは一般の方でも直接取り寄せられます。費用は送料も含めて無料で、冊数の決まりもありません。三冊そろえて見比べていただいてかまいません。頼む先はメーカーとリフォーム会社の二つで、メーカーに頼めば営業の連絡は来ません。

リフォーム会社への資料請求では、その会社の載っている資料が届き、連絡が入る場合があります。悪いことではなく、相談したいという合図として受け取られるからです。商品の紙が欲しいならメーカーへ、会社を知りたいなら会社へ。目的で頼む先を選ぶと迷いません。会社そのものを見るときの見どころはリフォーム会社のホームページはどこを見る？をご覧ください。

届いた紙で見ておくのは三つだけです。定価は載っていること、紙とホームページは中身が同じこと、発行年月で新しさが分かること。あとは気になる商品に付せんを貼って、ショールームへ持っていけば十分でしょう。

そろそろ具体的に、と思い始めた方は、紙で候補をしぼったあと何社かのお見積もりを並べる段にすすみます。頼み方はリフォーム相見積もりの取り方に、費用のことはリフォームの見積もりは無料？にまとめました。

現地調査の中身はリフォームの現地調査は何を見る？が、断ったあとの連絡のことは断ったのに連絡が来る理由と止め方が参考になります。