リフォーム会社の選び方

知らない方が家に上がって、どこまで見て回るのか。現地調査にかかるのは1時間から2時間ほどで、来るのは2名です。見ているのは寸法と壁の仕上げ、給排水の状態、柱と梁。入るのは工事をする場所と分電盤が中心で、事前の片づけも要りません。当日何が起きるのかを、先にお伝えします。

工事に来てくださる方へ、お茶やお菓子を出さなくて失礼にならないか。結論から言えば、ご用意いただく必要はありません。お昼は持参、お手洗いは外、水道は工事で使うときだけ。そのかわり、いちばん助かるのは部材を置くスペースを空けていただくことです。来る人数の目安もまとめました。

工事のあいだ、家の鍵はどうなるのか。知らない職人さんが毎日出入りすると思うと落ち着かないものです。住みながらの工事なら鍵を預ける必要はなく、開け閉めはお住まいの方。鍵をお預かりするのはお住まいになる前の工事のときです。朝の時間の決め方、夕方の戸締まり、貴重品の置き場所までまとめました。

リフォームの工事が決まると、ご近所へのあいさつが気になってきます。けれども、お施主様がご自身で一軒ずつ回る必要はありません。あいさつに回るのはリフォーム会社の現場担当者で、時期は着工の1週間前まで。範囲は戸建てもマンションも最大8軒が目安です。伝える三つと、お施主様がすることをお伝えします。

リフォームの保証は何年なのか。答えは一つではなく、商品の保証と工事の保証の二つに分かれています。商品の保証はどの設備も1年が標準。工事の保証は施工した会社が出すもので、決まった年数の目安はありません。10年保証と書かれていても、どちらの話かで意味がまるで違います。見分け方をお伝えします。

お風呂だけ、キッチンだけといった一か所の工事なら、リフォームの打ち合わせは3回ほどです。水回りを一式まとめて直すなら5回から8回。1回あたりは1時間から2時間なので、予定も立てられます。何回目に何が決まるのか、回数が増えるのはどんなときかを、提案書をつくる側からお伝えします。

どこに頼めばいいのか分からない。そこで止まっている方に、まずお伝えしたいことがあります。頼み先で変わるのは三つだけです。標準仕様が絞られている理由と、希望のメーカーを頼めるのかを、どの業態にも商品を納めている側からお伝えします。

打ち合わせで何をどう伝えればよいのか分からない。そんなときに用意しておくものは三つだけです。建築当初の図面、いまの不満と現状の写真、そしてざっくりの予算。提案書をつくる側に何が届いているとありがたいのかを、メーカーの立場からお伝えします。

工事のあいだ家はどうなるのか、という不安に答えます。水回りの入れ替えはほとんどが住みながらできて、家が止まる日数は思っているよりずっと短いものです。設備ごとの目安と、工期が延びる本当の原因を、メーカーの立場からお伝えします。

リフォーム会社は、工事が終わるまで良し悪しが分からないと思われがちです。けれども差の多くは最初の打ち合わせで表に出ます。メーカーの立場から、見るべき3つの軸と避けたい会社のサインを解説します。